Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - MAISON ZUGNO
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, les coffrets cadeaux de la Maison Zugno sont envoyés immédiatement après l'achat, au format numérique. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement Maison Zugno.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Il est possible d'acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Vous pouvez également les acquérir directement à la Maison Zugno, située au cœur du Jura, à 5 minutes de Poligny. Cette demeure de charme vous accueille dans un cadre chaleureux et convivial, où vous pourrez découvrir notre univers et nos coffrets cadeaux.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez offrir un chèque cadeau MAISON ZUGNO sans que le bénéficiaire ne connaisse le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou opter pour un retrait sur place lors de votre commande. L'heureux bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement MAISON ZUGNO.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des personnes différentes. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, pour une expérience unique chez MAISON ZUGNO.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un coffret cadeau MAISON ZUGNO, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou via un lien de partage, et personnaliser votre cadeau selon vos envies.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Le montant du chèque cadeau est prédéterminé par les coffrets proposés par MAISON ZUGNO. Vous pouvez sélectionner le montant qui convient à votre budget parmi les options disponibles, allant de 150 € à 805 € pour deux personnes.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte MAISON ZUGNO, rendez-vous sur la page de connexion et saisissez votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option 'Mot de passe oublié' pour le réinitialiser.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier'. Profitez de votre expérience chez MAISON ZUGNO.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait offrir plusieurs coffrets cadeaux en une seule fois. Ils seront tous inclus dans votre commande MAISON ZUGNO.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression située à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée. Chez MAISON ZUGNO, nous mettons tout en œuvre pour que votre achat soit simple et agréable.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau Maison Zugno, sélectionnez le coffret de votre choix, ajoutez-le au panier et personnalisez-le avec un message avant de finaliser votre commande. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement Maison Zugno.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Oui, avec les coffrets cadeaux de la MAISON ZUGNO, le bénéficiaire pourra choisir parmi nos différentes expériences gastronomiques et séjours, pour un moment de détente et de gourmandise dans notre établissement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Chez MAISON ZUGNO, nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit agréable et reposante.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous écrire à l'adresse e-mail indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, dans notre établissement MAISON ZUGNO.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de la Maison Zugno est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h. La Maison Zugno, située au cœur du Jura, vous accueille dans une ambiance chaleureuse et conviviale pour un séjour reposant et gourmand.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur le site de la Maison Zugno. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour accéder à toutes les informations nécessaires.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Pour toute question sur les coffrets cadeaux, vous pouvez consulter notre site ou nous appeler au 03 84 53 10 31. Nos équipes sont à votre disposition pour vous accompagner dans votre réservation à la Maison Zugno.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
La Maison Zugno met à votre disposition un service client dédié pour répondre à toutes vos questions concernant votre coffret cadeau. Vous trouverez des informations détaillées sur notre site web et pourrez réserver vos dates directement auprès de l'établissement.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Oui, cette FAQ vous guide pour utiliser votre coffret cadeau MAISON ZUGNO. Vous y trouverez des informations sur la réservation, la validité et les prestations incluses, comme notre espace bien-être avec piscine chauffée et sauna panoramique.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès à l'espace bien-être extérieur de la Maison Zugno, comprenant piscine chauffée, bain à remous et sauna panoramique, est inclus dans certains coffrets cadeaux. Vérifiez les détails de votre coffret pour confirmer cette prestation, disponible à l'année dans notre établissement Maison Zugno.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau de la Maison Zugno a accès aux mêmes services que les autres clients, notamment à notre espace bien-être extérieur avec piscine chauffée, bain à remous et sauna panoramique, ainsi qu'à notre table gastronomique mettant en valeur les produits locaux, sous réserve des conditions de l'établissement Maison Zugno.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations de votre coffret cadeau sont détaillées dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez notamment des options de séjours gourmands, de nuits avec petit-déjeuner, ainsi que des menus gastronomiques avec ou sans boissons, à profiter dans notre établissement MAISON ZUGNO.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau ne comprend pas le parking. Vous pourrez stationner sur place moyennant un supplément, selon les disponibilités à la Maison Zugno.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas systématiquement inclus dans les coffrets cadeaux de la MAISON ZUGNO. Pour profiter d'un séjour avec petit-déjeuner, choisissez le coffret "Séjour Nuit et Petit-déjeuner" ou "Séjour L' Exclusive - Semaine".
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
À votre arrivée à la Maison Zugno, vous bénéficierez d'une attention particulière pour rendre votre séjour encore plus agréable. L'établissement met tout en œuvre pour que votre expérience soit reposante et gourmande, avec des prestations comme l'espace bien-être extérieur et une cuisine innovante mettant en valeur les produits locaux. Profitez pleinement de votre séjour à la Maison Zugno.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
La présence d'une boisson de bienvenue dépend du coffret cadeau choisi. Chez MAISON ZUGNO, certains coffrets incluent une expérience gourmande sublimée par des vins de la région, tandis que d'autres non.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement MAISON ZUGNO pour profiter pleinement de l'espace bien-être extérieur, incluant piscine chauffée, bain à remous et sauna panoramique.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait offrir plusieurs coffrets cadeaux à vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Les coffrets MAISON ZUGNO sont disponibles en différentes formules, allant de menus gastronomiques à des séjours bien-être, pour répondre à toutes les attentes.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux MAISON ZUGNO et les envoyer directement à vos clients, soit en version numérique, soit en version papier, selon vos préférences.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs préférentiels sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez MAISON ZUGNO.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions avantageuses et personnalisées pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation adaptées à vos besoins, dans notre établissement MAISON ZUGNO.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, veuillez nous fournir votre numéro de commande ainsi que les nouvelles coordonnées. Nous mettrons à jour les informations associées à votre coffret cadeau MAISON ZUGNO.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Pour partager votre expérience, vous pouvez laisser un avis en ligne après votre séjour. Les modalités sont précisées lors de votre réservation chez MAISON ZUGNO.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question, vous pouvez nous joindre par téléphone au 03 84 53 10 31 aux horaires d'ouverture de notre établissement MAISON ZUGNO.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
À la Maison Zugno, une tenue décontractée mais élégante est recommandée pour profiter pleinement de notre établissement. Vous pourrez ainsi vous détendre dans notre espace bien-être ou savourer notre cuisine innovante dans une ambiance conviviale MAISON ZUGNO.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin dans notre espace bien-être extérieur varie selon les équipements. Vous pourrez profiter de notre piscine chauffée, de notre bain à remous et de notre sauna panoramique MAISON ZUGNO.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire. Les bénéficiaires peuvent réserver leurs dates directement auprès de l'établissement MAISON ZUGNO.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour vous rendre à la Maison Zugno depuis l'aéroport, vous pouvez opter pour un trajet en voiture ou en taxi, la demeure se situant à 5 minutes de Poligny dans le Jura. La Maison Zugno vous accueille dans un cadre chaleureux et familial, idéal pour un séjour reposant.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité de l'établissement MAISON ZUGNO aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures présentes sur place. La maison dispose de 10 chambres uniques et d'un espace bien-être extérieur, mais il est important de vérifier les détails spécifiques pour s'assurer que les besoins particuliers sont satisfaits.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux de compagnie sont acceptés dans l'établissement MAISON ZUGNO, qui privilégie le calme et l'espace pour assurer un séjour agréable à tous ses hôtes.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus de la Maison Zugno sont disponibles directement sur le site de l'établissement, où vous pourrez découvrir les différentes options gastronomiques proposées. Chaque coffret cadeau inclut également les détails des menus associés, pour une expérience gourmande complète chez MAISON ZUGNO.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de la Maison Zugno varient selon les services et les saisons. L'établissement est ouvert toute l'année, avec des horaires d'accueil et de restauration adaptés à votre confort. Pour profiter pleinement de votre séjour, vous pourrez accéder à l'espace bien-être extérieur, équipé d'une piscine chauffée de mai à septembre, d'un bain à remous et d'un sauna panoramique, ainsi qu'à la salle de repos tisanerie accessible à l'année à la Maison Zugno.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
La Maison Zugno dispose d'un parking privé pour ses clients, situé à proximité immédiate de l'établissement. Vous pourrez ainsi stationner votre véhicule en toute tranquillité lors de votre séjour dans le Jura.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de la Maison Zugno peuvent être envoyés par email de manière immédiate ou par courrier selon votre préférence. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement.
L'envoi postal est-il proposé ?
L'envoi postal de nos coffrets cadeaux est disponible. Vous pouvez offrir un moment de détente et de gastronomie dans notre établissement MAISON ZUGNO.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des séjours et des expériences gastronomiques à la Maison Zugno. Pour des articles supplémentaires, les conditions sont précisées lors de l'achat de votre coffret cadeau MAISON ZUGNO.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Vous pouvez choisir entre un coffret cadeau physique ou numérique pour offrir un séjour ou une expérience gastronomique à la Maison Zugno. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement Maison Zugno.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Chez MAISON ZUGNO, chaque coffret cadeau est présenté dans un packaging élégant et soigné, prêt à être offert.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez offrir un coffret cadeau Maison Zugno en version numérique. Il est envoyé immédiatement par email, permettant au bénéficiaire de profiter de son expérience gourmande sans attendre.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez faire livrer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. Les frais de livraison sont variables selon les conditions de l'établissement MAISON ZUGNO.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux de la Maison Zugno peuvent être livrés à l'international. Les frais et délais de livraison dépendent de la destination. Les coffrets permettent de réserver un séjour dans notre établissement situé au cœur du Jura, à 5 minutes de Poligny, où vous profiterez d'un espace bien-être extérieur et d'une cuisine innovante mettant en valeur les produits locaux.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de la Maison Zugno sont livrés sous 3 à 5 jours ouvrés par voie postale. Vous recevrez votre coffret cadeau au format numérique immédiatement après votre commande, permettant à l'heureux bénéficiaire de réserver ses dates auprès de l'établissement Maison Zugno.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Chez MAISON ZUGNO, vous bénéficiez d'un envoi immédiat au format numérique pour une expérience gourmande et reposante dans le Jura.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison express de votre coffret cadeau dépend des options disponibles lors de votre commande chez MAISON ZUGNO.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, connectez-vous à votre compte sur notre site. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour suivre l'envoi de votre coffret cadeau MAISON ZUGNO.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. Les détails de livraison sont disponibles lors de la commande sur notre site MAISON ZUGNO.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est d'environ 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez votre coffret cadeau dans un emballage soigné et prêt à offrir, chez MAISON ZUGNO.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation, votre coffret cadeau Maison Zugno reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de notre établissement, situé au cœur du Jura à Barretaine.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau Maison Zugno dépend des conditions de l'établissement. Pour un séjour reposant et gourmand, vous pouvez profiter de notre espace bien-être extérieur avec piscine chauffée, bain à remous et sauna panoramique, accessible toute l'année.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement MAISON ZUGNO. Vous pouvez profiter de notre espace bien-être extérieur, équipé d'une piscine chauffée, d'un bain à remous et d'un sauna panoramique, accessible à l'année.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat. La Maison Zugno vous accueille dans une ambiance chaleureuse et conviviale, avec un espace bien-être extérieur équipé d'une piscine chauffée, d'un bain à remous et d'un sauna panoramique, accessibles à l'année. Profitez d'un moment de détente dans notre établissement MAISON ZUGNO.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat. Profitez de votre séjour dans notre établissement MAISON ZUGNO.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau est précisé lors de la réservation. À la Maison Zugno, nous mettons tout en œuvre pour que votre séjour dans le Jura soit le plus agréable possible.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les disponibilités de l'établissement MAISON ZUGNO.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux Maison Zugno ne sont pas échangeables contre des chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver un séjour ou une expérience gastronomique dans notre établissement Maison Zugno.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
À MAISON ZUGNO, nous proposons des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Vous pouvez découvrir notre sélection en ligne pour trouver l'offre qui correspond à l'occasion que vous souhaitez célébrer.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
MAISON ZUGNO propose des coffrets adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires, les mariages ou les événements entre amis. Vous y trouverez des séjours gourmands et des menus gastronomiques pour des moments inoubliables, dans un cadre chaleureux et convivial.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés par MAISON ZUGNO sont officiels et garantis sans intermédiaire. Nous collaborons directement avec l'établissement pour vous offrir des expériences authentiques et personnalisables, avec des avantages exclusifs comme l'envoi immédiat du coffret au format numérique.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux de la Maison Zugno correspondent à celles proposées sur place, notamment les séjours, les menus gastronomiques et l'accès à l'espace bien-être. Vous profiterez ainsi de notre piscine chauffée, de notre bain à remous et de notre sauna panoramique, accessibles toute l'année. Les conditions spécifiques sont précisées lors de la réservation, dans notre établissement Maison Zugno.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les prestations proposées dans nos coffrets cadeaux peuvent être échangées selon les disponibilités et les conditions de réservation de la Maison Zugno. Nous vous invitons à vérifier les détails spécifiques lors de la réservation pour profiter pleinement de votre expérience chez nous.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau de la Maison Zugno.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne sur notre site est entièrement sécurisé pour garantir la protection de vos données bancaires. Les coffrets cadeaux de la Maison Zugno vous permettent de choisir et personnaliser votre offre selon vos envies, avec un envoi immédiat au format numérique pour le bénéficiaire.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible chez MAISON ZUGNO. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique au sein de notre établissement Maison Zugno, situé au cœur du Jura. Chaque coffret permet de profiter d'un séjour ou d'un repas dans notre demeure de charme, alliant gastronomie innovante et détente dans notre espace bien-être extérieur.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les conditions de votre commande chez MAISON ZUGNO.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Pour toute question complémentaire, vous pouvez consulter les conditions générales de vente de notre établissement MAISON ZUGNO.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat d'un coffret cadeau chez MAISON ZUGNO.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Chez MAISON ZUGNO, tous vos paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Votre historique de commandes est accessible dans votre espace client MAISON ZUGNO. Vous y retrouverez tous les détails de vos achats de coffrets cadeaux.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Les modalités de paiement sont précisées lors de l'achat chez MAISON ZUGNO.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez MAISON ZUGNO. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Les paiements sont sécurisés et instantanés, ce qui vous permet d'offrir rapidement un moment d'exception à vos proches. Chez MAISON ZUGNO, nous mettons tout en œuvre pour que votre achat soit simple et agréable.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de votre achat d'un coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement MAISON ZUGNO.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Vous pouvez régler directement en ligne ou par téléphone au 03 84 53 10 31, selon votre préférence chez MAISON ZUGNO.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux MAISON ZUGNO, selon les conditions de l'établissement.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande chez MAISON ZUGNO.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de la Maison Zugno peuvent être personnalisés selon vos envies, avec des options variées selon les formules choisies. Vous pouvez par exemple opter pour des menus avec ou sans boissons, ou encore choisir entre différents types de séjours, comme des week-ends ou des séjours en semaine. La Maison Zugno vous propose ainsi une expérience sur mesure pour faire plaisir à vos proches.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Chez Maison Zugno, nous proposons des options d'emballage premium pour embellir votre coffret cadeau avant son envoi postal. Vous pouvez sélectionner l'emballage de votre choix lors de votre commande en ligne.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer l'occasion spéciale, comme un anniversaire ou un mariage. Les coffrets de la Maison Zugno permettent d'offrir une expérience gourmande et reposante dans le Jura, avec des prestations uniques comme leur espace bien-être extérieur.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement MAISON ZUGNO.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, nous pouvons vous en envoyer un duplicata sous réserve de disponibilité. Le coffret cadeau numérique est immédiatement envoyé à l'acheteur, qui pourra le transmettre au bénéficiaire par email. Chez MAISON ZUGNO.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés chez MAISON ZUGNO.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Vous pouvez échanger un coffret cadeau Maison Zugno contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions d'utilisation. Les coffrets offrent des expériences gourmandes et des séjours dans notre établissement au cœur du Jura, avec accès à notre espace bien-être extérieur et à notre table gastronomique.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux coffrets cadeaux de la Maison Zugno, car il s'agit de prestations de services. Le coffret cadeau est non échangeable et non remboursable.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions générales de vente de votre achat. Vous pouvez profiter de notre espace bien-être extérieur équipé d'une piscine chauffée, d'un bain à remous et d'un sauna panoramique à 80°C par Lumipod®, accessible à l'année dans notre établissement MAISON ZUGNO.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
En cas de coffret endommagé ou comportant une erreur, une photo sera demandée pour traitement rapide selon les conditions de l'établissement MAISON ZUGNO.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau dépend des conditions générales de vente de l'établissement MAISON ZUGNO.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le coffret cadeau n'est pas utilisé avant sa date de validité, il ne pourra plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation chez MAISON ZUGNO.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de MAISON ZUGNO.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Votre coffret cadeau Maison Zugno est valable pour une expérience gourmande ou un séjour dans notre demeure de charme en Bourgogne-Franche-Comté. Pour réserver, il suffit de choisir vos dates et de les indiquer lors de la réservation de votre séjour ou de votre repas.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau MAISON ZUGNO sont de 14 jours à compter de la réception de votre demande, sous réserve des conditions d'utilisation du coffret.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux de la Maison Zugno ne sont ni échangeables ni remboursables après achat. Les conditions d'utilisation sont à vérifier avant l'achat pour vos invités, dans notre établissement MAISON ZUGNO.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les réservations avec un coffret cadeau. Vérifiez les disponibilités lors de votre réservation à la Maison Zugno.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau à la Maison Zugno est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de notre espace bien-être et de notre cuisine innovante, il est conseillé de réserver vos dates rapidement.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour récupérer votre mot de passe, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe chez MAISON ZUGNO.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau à la Maison Zugno, munissez-vous de son numéro. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation dans notre établissement MAISON ZUGNO.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end est possible selon les disponibilités de l'établissement MAISON ZUGNO.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à la Maison Zugno peut varier selon les disponibilités de l'établissement, notamment les jours fériés. Pour un séjour reposant et gourmand, vérifiez les conditions de réservation et les dates disponibles auprès de notre établissement Maison Zugno.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement MAISON ZUGNO. Pour un séjour reposant et gourmand dans le Jura, vous pourrez profiter de notre espace bien-être extérieur, de notre piscine chauffée ou de notre sauna panoramique, accessibles toute l'année. Notre chef Nicolas vous proposera une cuisine innovante mettant en valeur les produits locaux.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement. Les bénéficiaires peuvent réserver leurs dates de séjour en contactant la Maison Zugno.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible pour les séjours et menus gastronomiques proposés par la Maison Zugno. Les bénéficiaires peuvent réserver leurs dates auprès de l'établissement, dans notre établissement MAISON ZUGNO.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de séjour en contactant la Maison Zugno par téléphone au 03 84 53 10 31.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau contre un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux MAISON ZUGNO offrent une expérience gourmande et reposante dans notre demeure de charme en Bourgogne-Franche-Comté.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange. Les éventuels suppléments ou options, comme les boissons ou les séjours prolongés, sont à votre charge. Les conditions de l'établissement MAISON ZUGNO précisent que vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau Maison Zugno est nominatif et porte le nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il est valable pour une expérience gourmande ou un séjour dans notre établissement Maison Zugno.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau Maison Zugno est utilisable en une seule fois pour profiter pleinement d'une expérience gourmande ou d'un séjour reposant dans notre établissement.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau Maison Zugno est valable pour une expérience gourmande ou un séjour dans notre établissement situé au cœur du Jura. Vous pourrez profiter de notre table gastronomique, de nos chambres uniques et de notre espace bien-être extérieur, comprenant une piscine chauffée, un bain à remous et un sauna panoramique, pour un moment de détente et de repos MAISON ZUGNO.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience gourmande ou un séjour dans notre établissement MAISON ZUGNO.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement MAISON ZUGNO.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau Maison Zugno est nominatif et réservé à son bénéficiaire. Il ne peut être utilisé que par la personne indiquée sur le coffret. Profitez pleinement de votre expérience gourmande et reposante dans notre établissement Maison Zugno.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de votre séjour à la Maison Zugno selon les conditions de votre coffret cadeau.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
À votre arrivée à la Maison Zugno, une pièce d'identité peut être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau. Profitez de votre séjour dans notre établissement MAISON ZUGNO.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie n'est pas mentionnée dans les informations disponibles. Pour un séjour agréable et reposant, nous vous invitons à vérifier directement auprès de l'établissement MAISON ZUGNO.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, choisissez les dates de votre séjour et suivez les instructions indiquées sur le coffret cadeau. Les conditions de réservation sont propres à chaque coffret et sont précisées lors de l'achat chez Maison Zugno.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau à la Maison Zugno.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau Maison Zugno peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités de l'établissement. Profitez de notre espace bien-être extérieur, accessible toute l'année, pour un moment de détente MAISON ZUGNO.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ à la Maison Zugno sont fixées selon les conditions de votre coffret cadeau. Pour un séjour reposant et agréable, vous pourrez profiter de notre espace bien-être extérieur, accessible toute l'année, comprenant une piscine chauffée, un bain à remous et un sauna panoramique MAISON ZUGNO.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau MAISON ZUGNO dépendent du coffret choisi. Vous pouvez profiter d'un séjour en chambre, d'un menu gastronomique ou d'un accès à notre espace bien-être extérieur, selon l'option sélectionnée.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau de la MAISON ZUGNO vous offre un choix parmi des expériences prédéfinies, comme un séjour en chambre ou un repas gastronomique, tandis qu'un bon à montant libre permet de régler une prestation à hauteur du montant choisi, offrant ainsi plus de flexibilité.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Avant de finaliser votre commande, prenez le temps de les consulter pour vous assurer que le coffret cadeau correspond aux attentes de vos invités, chez MAISON ZUGNO.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau Maison Zugno, réservez directement auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de séjour et profiter des prestations comme la piscine chauffée, le bain à remous ou le sauna panoramique, accessibles toute l'année dans notre établissement Maison Zugno.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau Maison Zugno peut tout à fait être offert à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de la commande pour que le bénéficiaire puisse profiter pleinement de son séjour dans notre établissement Maison Zugno.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement MAISON ZUGNO.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'achat, dans notre établissement MAISON ZUGNO.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de la Maison Zugno sont valables pendant 1 an à partir de la date d'achat, offrant ainsi une flexibilité pour planifier un séjour ou une expérience gastronomique dans notre établissement.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Les enfants sont les bienvenus à la Maison Zugno, qui propose des chambres uniques et un espace bien-être extérieur avec piscine chauffée, bain à remous et sauna panoramique, accessible toute l'année. La demeure de charme située au cœur du Jura, à Barretaine, offre un cadre idéal pour un séjour en famille. Maison Zugno.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret, le solde reste perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire est nécessaire, selon les conditions de l'établissement MAISON ZUGNO.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa de la Maison Zugno est partagé, mais vous pourrez profiter en toute tranquillité de notre espace bien-être extérieur, équipé d'une piscine chauffée, d'un bain à remous et d'un sauna panoramique, accessible à l'année.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours gastronomiques, des nuits en chambre ou en suite, ainsi que des menus gourmands, avec ou sans boissons. Ces expériences sont à vivre dans notre établissement MAISON ZUGNO.